用户当月套餐被“双倍扣费”？中国电信致歉！

2023-08-14 22:02:09 来源：金融界

(相关资料图)

8月14日，有部分网友反馈称，河北电信今日凌晨期间突然扣费，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此，中国电信客服回应称，由于系统升级，导致全省（河北省）部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。

▲来源：微博截图

此前有微博大量网友称，河北电信今日凌晨期间突然扣费，大多扣除了用户当月套餐的双月套餐费用，导致用户欠费停机。

▲来源：微博截图

也有用户反馈称，人工客服热线“打了几十遍”也打不通，线上人工客服也联系不上。

▲来源：微博截图

标签：

财经要闻

近日，京东消费及产业发展研究院发布《2023折叠屏手机趋势趣味图鉴》，